1. TARAFLAR
Satıcı: Unvan: OSSA TASARIM TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Aliya İzzet Begoviç Cd No:85, 07060 Antalya, Türkiye
Telefon: +90 505 292 7007
E-posta: info@ossatasarim.com
Vergi Dairesi: Antalya Kurumlar Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 6481499962
Alıcı: Web sitesinden alışveriş yapan, kullanıcı olarak kayıtlı ya da misafir olarak işlem yapan kişidir. Alıcı, sipariş oluşturduğunda bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.ossatasarim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünlerin cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli siparişin sonlandığı andaki bilgilerden oluşur ve Alıcı tarafından onaylanır.
4. TESLİMAT
Sipariş edilen ürün, 5 (beş) iş günü içinde Ödeme Sayfasında Tercih Edilen Kargo Firması aracılığıyla Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat, stokun müsait olması koşuluna bağlıdır.
5. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI
5.1. Cayma Hakkı Süresi: Alıcı, ürün tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar: Aşağıdaki ürünlerde yasal mevzuat ve hijyen kuralları gereği cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiye özel ölçü veya isimli üretim vb.) ürünler.
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (Örn: Ambalajı açılmış yorgan, yastık, yatak koruyucu, kenar koruyucu vb. tekstil ürünleri).
5.3. İade Kargo Masrafı: Satıcıdan kaynaklanmayan (ayıplı mal, yanlış gönderim vb. durumlar haricindeki) nedenlerle, Alıcı'nın cayma hakkını kullanması durumunda (ürün hijyen koşullarına uygun ve ambalajı açılmamış ise); Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince iadeye ilişkin kargo masrafı ALICI tarafından karşılanacaktır. (2.000₺ altındaki siparişlerde müşterilerimize yansıttığımız 250₺ kargo ücreti, kargo firmasının tarafımıza uyguladığı gerçek kargo maliyetinin tamamı değil, tarafımızca sübvanse edilmiş indirimli bir tutardır. Sipariş iptali veya iade durumunda, kargonun gidiş ve/veya dönüş sürecinde oluşan gerçek kargo maliyeti (kargo firmasının bize kestiği fatura tutarı) müşteriden tahsil edilir. Bu tutar, sipariş sırasında yansıtılan 250₺'den farklı ve genellikle daha yüksek olabilir, zira ilk aşamada uygulanan indirim yalnızca satışın gerçekleşmesi koşuluyla tarafımızca karşılanmaktadır. İade taleplerinde kargo ücreti, kargo firmasının resmi ücret tarifesi üzerinden hesaplanır.)
6. İADE PROSEDÜRÜ VE İADE KARGO MASRAFLARI
Alıcı, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı Satıcı'ya geri göndermek zorundadır.
6.1. Anlaşmalı Kargo: Alıcı, iade edeceği ürünü Satıcı’nın anlaşmalı olduğu YURTİÇİ KARGO firması ile, Satıcı’ya ait [942217681] numaralı anlaşma kodunu kullanarak göndermelidir.
6.2. İade Kesintisi: Alıcı'nın, Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketi ile belirtilen kodu kullanarak gönderim yapması halinde; kargo firması tarafından faturalandırılan iade kargo bedeli, Satıcı tarafından Alıcı'ya iade edilecek toplam ürün bedelinden mahsup edilecektir (düşülecektir).
6.3. Farklı Kargo Kullanımı: Alıcı’nın, Satıcı’nın belirttiği kargo firması dışında bir firma ile veya anlaşma kodu kullanmadan ürünü iade etmesi durumunda, kargo ücretini peşin olarak kendisi ödemelidir. Aksi takdirde Satıcı, karşı ödemeli gönderileri kabul etmeme hakkına sahiptir.
6.4. Ayıplı Mal: Teslim alınan ürünün ayıplı (kusurlu, hasarlı) veya sipariş edilenden farklı olması durumunda, kargo ücreti her koşulda Satıcı'ya aittir.
7. ÖDEME ŞEKLİ VE İADE
Ödemeler kredi kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme ile yapılabilir. İade işlemi onaylandıktan sonra (ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra), iade kargo bedeli düşülerek kalan tutar 14 gün içinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
Alıcı, site üzerinden verdiği siparişi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme elektronik ortamda düzenlenmiş ve onay anında yürürlüğe girmiştir.
